第六十章 两个问题 (2/2)
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都有些麻了,同时也无比庆幸尼日x亚的官方语言是英语,会说英语的老黑多。
要不然走两步就能遇到几个说“鸟语”的老黑,他的公司还开不开了?
和公司其他老黑讨论了半天,最终,周星棋从每个语系当中选择了三,四种最具代表性,同时使用人数也是最多的语言,准备在下次做手机的时候将它们加进系统中去。
折腾了半天,语言问题差不多有了解决办法,但还有另外一个严峻的问题急需解决。
那就是售后服务!
之前周星棋只是将手机放在尼日x亚售卖,顾客遇到什么问题都可以找销售门店处理,或者直接打他们公司的售后电话进行咨询。
但是在外国可就不一样了。
从顾客遇到问题,再到问题反馈到周星棋这里需要漫长的周期。
先不说隔这么远,他们的问题能不能得到解决,就说周星棋自己,其实也不愿意浪费精力去处理这些鸡毛蒜皮的小事。
但是售后服务又不能不做,不然肯定要破坏品牌形象。
思来想去,周星棋最终做出了一个决定。
——他要在那些正在销售棋星手机的国家建立售后服务点!
手机卖到一个国家,售后服务点就建到一个国家,直至覆盖整个非洲大陆!
想要完成这个目标,肯定需要大量人手。
不管是售后点的选址,还是对负责人进行培训都需要人。
为了尽快解决这个事情,当天下午,周星棋就找人事部的老黑们开了个会,让他们赶紧多招些人来。
对于这批外派出去员工,周星棋的要求放的很低,不需要高中学历,初中学历甚至小学学历都无所谓,只要能认字就行。
唯一的要求就是胆大心细还不怕吃苦,当然会说多种语言更好。
这则招聘消息发出去之后,和快就像前几次一样受到了广泛关注。
棋星公司的发展势头,是尼日x亚所有老黑都有目共睹的,几乎明眼人都能看出来,这个公司拥有巨大的发展潜力。
再加上这里的工资待遇也比一般公司要好,能够进入这个公司上班,不知道成了多少老黑的梦想。
尤其是之前那些因为学历被刷下去的老黑,在看到这则新的招聘信息后,简直高兴得要蹦起来。
即便他们知道外派是最苦最累的活儿,也一个个上赶着来面试,想要为自己争一个出人头地的机会。
不出两天,面试者们就将棋星公司围了个水泄不通,人最多的时候队伍甚至排了一两百米,都快排到街尾去了。
这么多人,周星棋自然不可能一个个去问。
他让人事部的老黑们先进行了两轮筛选,留下那些头脑比较清晰的,性格也比较稳定的老黑,自己再对他们进行最后一轮面试。
最终,经过他的审查,一共有六十个老黑应聘成功,成为了棋星公司的外派专员。
他们将在进行完培训之后被派往非洲其他国家,为周星棋建立手机售后服务点!
都有些麻了,同时也无比庆幸尼日x亚的官方语言是英语,会说英语的老黑多。
要不然走两步就能遇到几个说“鸟语”的老黑,他的公司还开不开了?
和公司其他老黑讨论了半天,最终,周星棋从每个语系当中选择了三,四种最具代表性,同时使用人数也是最多的语言,准备在下次做手机的时候将它们加进系统中去。
折腾了半天,语言问题差不多有了解决办法,但还有另外一个严峻的问题急需解决。
那就是售后服务!
之前周星棋只是将手机放在尼日x亚售卖,顾客遇到什么问题都可以找销售门店处理,或者直接打他们公司的售后电话进行咨询。
但是在外国可就不一样了。
从顾客遇到问题,再到问题反馈到周星棋这里需要漫长的周期。
先不说隔这么远,他们的问题能不能得到解决,就说周星棋自己,其实也不愿意浪费精力去处理这些鸡毛蒜皮的小事。
但是售后服务又不能不做,不然肯定要破坏品牌形象。
思来想去,周星棋最终做出了一个决定。
——他要在那些正在销售棋星手机的国家建立售后服务点!
手机卖到一个国家,售后服务点就建到一个国家,直至覆盖整个非洲大陆!
想要完成这个目标,肯定需要大量人手。
不管是售后点的选址,还是对负责人进行培训都需要人。
为了尽快解决这个事情,当天下午,周星棋就找人事部的老黑们开了个会,让他们赶紧多招些人来。
对于这批外派出去员工,周星棋的要求放的很低,不需要高中学历,初中学历甚至小学学历都无所谓,只要能认字就行。
唯一的要求就是胆大心细还不怕吃苦,当然会说多种语言更好。
这则招聘消息发出去之后,和快就像前几次一样受到了广泛关注。
棋星公司的发展势头,是尼日x亚所有老黑都有目共睹的,几乎明眼人都能看出来,这个公司拥有巨大的发展潜力。
再加上这里的工资待遇也比一般公司要好,能够进入这个公司上班,不知道成了多少老黑的梦想。
尤其是之前那些因为学历被刷下去的老黑,在看到这则新的招聘信息后,简直高兴得要蹦起来。
即便他们知道外派是最苦最累的活儿,也一个个上赶着来面试,想要为自己争一个出人头地的机会。
不出两天,面试者们就将棋星公司围了个水泄不通,人最多的时候队伍甚至排了一两百米,都快排到街尾去了。
这么多人,周星棋自然不可能一个个去问。
他让人事部的老黑们先进行了两轮筛选,留下那些头脑比较清晰的,性格也比较稳定的老黑,自己再对他们进行最后一轮面试。
最终,经过他的审查,一共有六十个老黑应聘成功,成为了棋星公司的外派专员。
他们将在进行完培训之后被派往非洲其他国家,为周星棋建立手机售后服务点!