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那天晚上9点半突然电箱被人突然砸了,正在唱歌的客人一下陷入一片黑暗,用电箱挂在房子右侧外墙,离旁边那一间只有一尺多宽的间隙,修理起来非常不方便,虽然他们马上启动了发电机,但黑灯瞎火地一阵摆弄下来,等电灯再亮起来客人早就走完了。
知道一定是杨家勇的人在故意搞破坏,赵云帆现在肠子都悔青了,第二天天刚黑虽然叮嘱了保安刘看好了电厢,但后墙的自来水管又被人砸破了。
砸了电马上就会知道,并且修起来也快,断了水管一时找不到配件,根本修不了只能关了总闸等明天自来水公司的人来重新装表。
没电了一片黑,客人走了。
水表坏了因为有电还能继续唱歌,只是洗手间中没水冲厕所,几个小时来拉的拉,吐的吐,本来一间装修各方面还挺高档的唱吧,就因为厕所一塌糊涂搞得没有一点档次,稍有要求的客人相信过了这一次也不会再来。
到了晚上九点半左右,展成双去了一次厕所马上意识到这一点,就抽调了几个男员工到旁边的一家餐厅中借水用桶打来冲厕所。
这一个临时的措施应当说是非常正确的,做服务业的,客人的感受你永远得放在第一位。
但既然用桶打水提回来,就难免一跟上有些荡出来,所以楼道上走了几回之后就被员工们淋湿了。
但正在气头上的赵云帆并不领情,反责怪展成双管不好外部风险,做个临时补救措施也丢三落四的。
另外从日本回来的赵云帆的各项管理措施一向挺严格的,当展成双忙到晚上十点半收工后再拿着临时买了六只胶桶的收据来找他签字报销时,又因为也没有事先写采购申请单被狠狠地批评了一顿。
次日一早,经过一晚的思考展成双正式递交了辞职信。
看到展成双的辞职信时,赵云帆也意识到了自己又犯下了错误,与展成双相处数月,他知道这个欢乐谷最优秀的员工的辞职信既然递了上来,他就已无力挽回,只能客气地叫来赵云鹏让他们交接工作。
等他们交接完相关工作,赵云帆请展成双吃饭。
饭间,展成双给他的老板两个建议,第一个建议是如果你想用黑道的手段解决问题就得一直强硬到敌人害怕。
第二个建议是如果用生意竞争的意识来解决问题,就得与周围所有的街坊邻居这些做小生意的人保持良好的关系。
如果一直徘徊在这两者之间,积小错而成大错,最终就连自己的员工团队都会团不住,在企业与客人、竞争者、员工三个关系中维护好企业与员工之间的关系才是第一位的。
如果员工都无法适应企业的方向与策略时,说服务好客人,说再多的客人至上都是假的,都是无法落到实处的。
展成双是赵云帆从上百名应征者中挑选出来的优秀员工,虽然只有本科学历,但他的能力与观念都很端正,营销与管理方面也有一定的悟性。
他这话说出来不是从教科书上照搬来的,还是通过几个月的实践中总结出来的,赵云帆听后也深表感谢。
再直接问他现在他与杨家勇之间这种局面怎么处理。
这种冷不及防的小破坏要防范肯定是没有办法防的,不想因为这些小意外继续伤害客人,展成双建议他还是从根本上下手,得去找李俊东做中和解,杨家勇虽然不是他的人,但只要李俊东发话他还是能听的。
上次孙大同叫来的人被杨家勇砍伤了二个,别的不说医药费必然是赵云帆买单。
每动用一次孙大同,赵云帆就吃一次亏,那两人都伤得不轻,为了避嫌赵云帆没去医院看他们,但请孙大同桑拿时话还得说明白,二万元钱不多孙大同找的人事没办成不肯收,他又不得不让赵云鹏给对方送医院去。
现在自己这个辞职了的得力手下再给他建议,他理智上都知道是对的,只是面子上去怎么也过不去。
自从他在这条街上创办这家欢乐谷大唱吧,他与李俊东明争暗斗了大半年,他就没有赢过。
送走了展成双的次日,赵云鹏的岳父又突然辞世,然后两员大将都走了,赵云帆思考再三,最终决定先歇业几天以缓解他与杨家勇之间的矛盾。
当然所有这些情况梅花嫂子不可能点点滴滴地知道,有些东西也不是很清楚,不过展成双辞职后跟朋友们来音乐厅喝过几次酒,每一次都会打探一些李俊东的情况。
对方辞职了,大家不再是竞争关系,梅花也就没有多少戒心地跟他聊聊天并请他给唱吧与音乐厅出主意,他也真不客气地给了梅花一些建议。
梅花又关心关心他辞职的原因,再结合杨家勇与潘越明那边的信息,所以她知道的情况应当基本属实。
一回到店里就收到一组这样的好消息,李俊东当然开心,就问有没有展成双的联系方式,这个梅花还真没有问过。
这事儿不算急,李俊东就让周彩华遇上了欢乐谷其他员工注意打听一下。
那天晚上9点半突然电箱被人突然砸了,正在唱歌的客人一下陷入一片黑暗,用电箱挂在房子右侧外墙,离旁边那一间只有一尺多宽的间隙,修理起来非常不方便,虽然他们马上启动了发电机,但黑灯瞎火地一阵摆弄下来,等电灯再亮起来客人早就走完了。
知道一定是杨家勇的人在故意搞破坏,赵云帆现在肠子都悔青了,第二天天刚黑虽然叮嘱了保安刘看好了电厢,但后墙的自来水管又被人砸破了。
砸了电马上就会知道,并且修起来也快,断了水管一时找不到配件,根本修不了只能关了总闸等明天自来水公司的人来重新装表。
没电了一片黑,客人走了。
水表坏了因为有电还能继续唱歌,只是洗手间中没水冲厕所,几个小时来拉的拉,吐的吐,本来一间装修各方面还挺高档的唱吧,就因为厕所一塌糊涂搞得没有一点档次,稍有要求的客人相信过了这一次也不会再来。
到了晚上九点半左右,展成双去了一次厕所马上意识到这一点,就抽调了几个男员工到旁边的一家餐厅中借水用桶打来冲厕所。
这一个临时的措施应当说是非常正确的,做服务业的,客人的感受你永远得放在第一位。
但既然用桶打水提回来,就难免一跟上有些荡出来,所以楼道上走了几回之后就被员工们淋湿了。
但正在气头上的赵云帆并不领情,反责怪展成双管不好外部风险,做个临时补救措施也丢三落四的。
另外从日本回来的赵云帆的各项管理措施一向挺严格的,当展成双忙到晚上十点半收工后再拿着临时买了六只胶桶的收据来找他签字报销时,又因为也没有事先写采购申请单被狠狠地批评了一顿。
次日一早,经过一晚的思考展成双正式递交了辞职信。
看到展成双的辞职信时,赵云帆也意识到了自己又犯下了错误,与展成双相处数月,他知道这个欢乐谷最优秀的员工的辞职信既然递了上来,他就已无力挽回,只能客气地叫来赵云鹏让他们交接工作。
等他们交接完相关工作,赵云帆请展成双吃饭。
饭间,展成双给他的老板两个建议,第一个建议是如果你想用黑道的手段解决问题就得一直强硬到敌人害怕。
第二个建议是如果用生意竞争的意识来解决问题,就得与周围所有的街坊邻居这些做小生意的人保持良好的关系。
如果一直徘徊在这两者之间,积小错而成大错,最终就连自己的员工团队都会团不住,在企业与客人、竞争者、员工三个关系中维护好企业与员工之间的关系才是第一位的。
如果员工都无法适应企业的方向与策略时,说服务好客人,说再多的客人至上都是假的,都是无法落到实处的。
展成双是赵云帆从上百名应征者中挑选出来的优秀员工,虽然只有本科学历,但他的能力与观念都很端正,营销与管理方面也有一定的悟性。
他这话说出来不是从教科书上照搬来的,还是通过几个月的实践中总结出来的,赵云帆听后也深表感谢。
再直接问他现在他与杨家勇之间这种局面怎么处理。
这种冷不及防的小破坏要防范肯定是没有办法防的,不想因为这些小意外继续伤害客人,展成双建议他还是从根本上下手,得去找李俊东做中和解,杨家勇虽然不是他的人,但只要李俊东发话他还是能听的。
上次孙大同叫来的人被杨家勇砍伤了二个,别的不说医药费必然是赵云帆买单。
每动用一次孙大同,赵云帆就吃一次亏,那两人都伤得不轻,为了避嫌赵云帆没去医院看他们,但请孙大同桑拿时话还得说明白,二万元钱不多孙大同找的人事没办成不肯收,他又不得不让赵云鹏给对方送医院去。
现在自己这个辞职了的得力手下再给他建议,他理智上都知道是对的,只是面子上去怎么也过不去。
自从他在这条街上创办这家欢乐谷大唱吧,他与李俊东明争暗斗了大半年,他就没有赢过。
送走了展成双的次日,赵云鹏的岳父又突然辞世,然后两员大将都走了,赵云帆思考再三,最终决定先歇业几天以缓解他与杨家勇之间的矛盾。
当然所有这些情况梅花嫂子不可能点点滴滴地知道,有些东西也不是很清楚,不过展成双辞职后跟朋友们来音乐厅喝过几次酒,每一次都会打探一些李俊东的情况。
对方辞职了,大家不再是竞争关系,梅花也就没有多少戒心地跟他聊聊天并请他给唱吧与音乐厅出主意,他也真不客气地给了梅花一些建议。
梅花又关心关心他辞职的原因,再结合杨家勇与潘越明那边的信息,所以她知道的情况应当基本属实。
一回到店里就收到一组这样的好消息,李俊东当然开心,就问有没有展成双的联系方式,这个梅花还真没有问过。
这事儿不算急,李俊东就让周彩华遇上了欢乐谷其他员工注意打听一下。